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Tutti i prezzi pubblicati sul sito, i pagamenti, e le fatture degli ordini sono in Euro ed Iva inclusa.

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I Clienti registrati, accedendo alla loro area riservata all’interno del portale di Bentivegnamoda.com, potranno controllare l’avanzamento dei propri ordini, inviare una e-mail per richiesta informazioni al Servizio Clienti, per richiedere notizie e informazioni supplementari.

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I Clienti Guest, possono effettuare l'ordine una-tantum scegliendo opzionalmente se registrarsi o meno al portale Bentivegnamoda.com, in caso di un nuovo acquisto il cliente Guest dovrà inserire nuovamente tutti i suoi dati.

Spedizioni

Bentivegnamoda.com effettua spedizioni in Italia, soltanto con affidabili servizi offerti dai Corrieri Espressi. Attualmente il corriere utilizzato è DHL. Tutte le spedizioni sono accompagnate da regolare fattura riportante gli importi dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo, la fattura indica gli importi scontati. Bentivegnamoda.com non consegna alle caselle postali (P.O. Boxes).
Spedizione Express (1/2 giorni lavorativi): Disponibile solo in Italia ad un costo di € 10,00.
Spedizione Standard (5/7 giorni in Italia, 7/10 giorni all'estero): in Italia, costo € 10,00 e Gratis per importo superiore ad € 150,00. In Europa € 20,00 e Gratis per importo superiore ad € 500,00. Il resto del mondo € 70,00 e Gratis per importo superiore ad € 600,00. In Russia € 75,00 e Gratis per importo superiore ad € 500,00.

Rintracciabilità della spedizione

Tutte le spedizioni, in Italia, sono tracciabili. Al cliente, al momento della spedizione, verrà fornito il nome del corriere utilizzato ed il numero di tracking, così che egli possa seguire l’avanzamento della propria spedizione. Le nostre spedizioni sono tutte "espresse": questo significa che gli ordini ricevuti entro le 16 vengono, infatti, consegnati al corriere lo stesso giorno. Gli ordini ricevuti dopo le 16, vengono consegnati l'indomani. Tuttavia, in giorni di grande traffico di ordini ricevuti (inizio saldi, o festività), questa tempistica potrebbe subire dei ritardi.

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Società Bentivegna di Giovanni Emanuele Bentivegna S.A.S., Corso Vittorio Emanuele, 329 - Gela 93012, Tel. +39 0933 917743, Mail info@bentivegnamoda.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
E' pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, Società Bentivegna di Giovanni Emanuele Bentivegna S.A.S., Corso Vittorio Emanuele, 329 - Gela 93012, Tel. +39 0933 917743, Mail info@bentivegnamoda.com, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Consegna dell'ordine

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Bentivegnamoda.com impegnandosi ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.
Al momento della consegna, i Clienti sono invitati ad ispezionare con attenzione il pacco PRIMA di firmare l’ avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo la confezione dovesse apparire manomessa o non integra, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutarla. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare il servizio clienti di Bentivegnamoda.com.

Documenti di spedizione

Come regolamentato dalle leggi sul Commercio Internazionale, tutte le spedizioni effettuate da Bentivegnamoda.com sono accompagnate da fattura ufficiale con indicato il valore dei singoli articoli in Euro.

Tempi di consegna

Gli ordini sono spediti da Bentivegna Moda SaS con sede a Gela, provincia di Caltanissetta, Italia dal Lunedì al Venerdì dalle 9:30 alle 17:00. Gli ordini effettuati il venerdì sera, il sabato e la domenica saranno elaborati il lunedì mattina.
Tempi stimati di consegna
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