Spedizione
La spedizione sarà effettuata con DHL o GLS.
Spedizione gratuita in Italia per ordini superiori a €150,00.
Se non si supera la soglia di acquisto di €150,00 il costo della spedizione in Italia è di 7,00 euro
Spedizione gratuita in Europa per ordini superiori a €300,00.
Spedizione gratuita nei Paesi Extra UE (Unione Europea) per ordini superiori a €600,00.
Paesi in Zona 1 (Austria, Germania, Belgio, Rep.Ceca, Francia, Lussemburgo, Olanda, Polonia, Svizzera, Danimarca, Spagna, Ungheria, Portogallo, Slovacchia, Romania, Svezia, Grecia, Croazia, Slovenia) costo di spedizione €15 per ordini inferiori a €300,00.
Paesi in Zona 2 (Bulgaria, Estonia, Lettonia, Lituania) costo di spedizione €25 per ordini inferiori a €300,00.
Bentivegna Moda effettua spedizioni in Italia e in tutto il mondo unicamente mediante il servizio di corriere espresso DHL o GLS. Tutta la merce spedita da Bentivegna Moda sono accuratamente imballate. Insieme alla merce spedita Bentivegna Moda inserirà nel pacco la fattura indicando nel dettaglio prezzi e sconti applicati, anche in caso di saldi.
ASSICURAZIONE GRATUITA
Bentivegna Moda è coperta in tutte le spedizioni da un'assicurazione gratuita contro furto e/o danno accidentale. L'assicurazione rimane valida fino al momento della consegna della merce.
EVASIONE ORDINI
Tutti gli ordini regolarmente compilati e pagati verranno evasi entro due giorni lavorativi: tutte le spedizioni partono da Bentivegna Moda, (Italy), solo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 17.30. Gli ordini inseriti nei giorni di Sabato e Domenica verranno gestiti il Martedì successivo.
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Bentivegna Moda offre ai propri clienti un servizio di spedizione rintracciabile in ogni momento, grazie al servizio messo a disposizione da DHL o GLS. Il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione della merce con il codice (tracking number) fornito da DHL o GLS che gli consentirà di verificare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento della propria spedizione.
SPEDIZIONI NEL MONDO
Le spedizioni possono essere di tipo DDP (Delivery Duty Pay) o DDU (Delivery Duty Unpaid), a seconda dell’indirizzo di spedizione. La spedizione DDP (Delivery Duty Pay) si effettua verso i Paesi Ue (Austria, Belgio, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria) dove l'IVA/TVA è già calcolata ed è inclusa nel prezzo di acquisto. La spedizione DDU (Delivery Duty Unpaid) è quella per i Paesi Extra Ue o Extra Schengen, non soggetti al pagamento dell'IVA/TVA sul prezzo d'acquisto. Le spese doganali relative ai paesi extra - europei sono a carico di chi acquista e non della società Bentivegna s.r.l.
TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna sono condizionati dalle aree di destinazione dei prodotti. ITALIA (DDP): la consegna è indicativamente prevista entro due giorni dalla spedizione. Paesi Europei UE (DDP): la consegna è indicativamente prevista entro tre giorni lavorativi dalla spedizione. Paesi Europei Extra UE (DDU): la consegna è indicativamente prevista entro tre giorni lavorativi dalla spedizione. Resto del Mondo: la consegna è indicativamente prevista fino a 5-7 giorni dalla spedizione con Servizio Express.
CONDIZIONI DI CONSEGNA
Consegnata la merce, spetta al Cliente ispezionare con attenzione il pacco prima di firmare il documento di avvenuta consegna. Qualora la confezione risulti manomessa o non integra, il Cliente può firmare il documento di avvenuta consegna con riserva oppure rifiutare la consegna. Eventuali anomalie vanno tempestivamente segnalate all'Ufficio DHL di zona e a Bentivegna Moda, inviando una e-mail al nostro customer service. Qualora il Cliente rifiuti la consegna della merce, ogni spesa di spedizione necessaria per la restituzione del pacco a Bentivegna Moda sarà dedotta dal rimborso dovuto al Cliente. Se per qualsiasi motivo la spedizione non fosse consegnata all'indirizzo fornito dal Cliente al momento della registrazione, il pacco sarà rispedito a Bentivegna Moda a spese dello stesso Cliente. In questo caso sarà cura di Bentivegna Moda dedurre tale importo dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente.
