SPEDIZIONI E RESI
Spedizioni
Bentivegna Moda effettua spedizioni in Italia e all’estero tramite corrieri espressi DHL, GLS e UPS.
Italia
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €150.
Per ordini inferiori a €150, il costo della spedizione è di €7.
La consegna è indicativamente prevista entro 1–3 giorni lavorativi dalla spedizione.
Europa
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €300.
Per ordini inferiori alla soglia:
Zona 1 – €15
Austria, Germania, Belgio, Repubblica Ceca, Francia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Svizzera, Danimarca, Spagna, Ungheria, Portogallo, Slovacchia, Romania, Svezia, Grecia, Croazia e Slovenia.
Zona 2 – €25
Bulgaria, Estonia, Lettonia e Lituania.
I tempi di consegna per i Paesi UE sono indicativamente di 4–5 giorni lavorativi dalla spedizione.
Paesi Extra UE e resto del mondo
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €600.
Per i Paesi Extra UE eventuali dazi, imposte e oneri doganali sono a carico del destinatario, salvo diversa indicazione applicabile alla destinazione.
I tempi di consegna sono indicativamente di 5–7 giorni lavorativi dalla spedizione, in funzione del Paese di destinazione e delle procedure doganali.
Preparazione e tracking
Gli ordini regolarmente confermati e pagati vengono generalmente preparati entro 2 giorni lavorativi.
Al momento della spedizione riceverai un’e-mail con il tracking number, che ti permetterà di seguire la consegna.
Tutte le spedizioni Bentivegna Moda sono coperte da assicurazione contro furto e danno accidentale fino al momento della consegna.
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Resi
Hai 14 giorni dalla consegna dell’ordine per comunicare la tua richiesta di reso.
Per i resi effettuati tramite il portale Bentivegna Moda è prevista una tariffa forfettaria di €6,90 per ciascuna richiesta di reso, indipendentemente dal numero di articoli restituiti nell’ambito della stessa richiesta.
La tariffa di reso potrà essere detratta dall’importo rimborsato.
Come richiedere un reso
Utilizza la voce Richiedi un reso disponibile nel footer del sito e accedi al tuo Account Cliente Bentivegna Moda.
Dopo l’approvazione della richiesta riceverai le istruzioni necessarie per effettuare la restituzione.
I prodotti devono essere restituiti:
-
integri;
-
completi di cartellini, etichette e accessori originali;
-
non lavati, alterati o modificati;
-
adeguatamente imballati.
In caso di prodotto errato, danneggiato o difettoso per causa imputabile a Bentivegna Moda, contatta il nostro Servizio Clienti prima di effettuare la restituzione.
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