Informativa sulle spedizioni

Bentivegna Moda effettua le proprie spedizioni tramite DHL, GLS e UPS, selezionando il corriere più idoneo in base alla destinazione, al servizio disponibile e alle esigenze di consegna.

Costi di spedizione

Italia

La spedizione è gratuita per ordini superiori a €150,00.

Per ordini di importo inferiore a €150,00, il costo della spedizione è di €7,00.

Europa

La spedizione è gratuita per ordini superiori a €300,00.

Per ordini di importo inferiore a €300,00 si applicano le seguenti tariffe:

Zona 1 – €15,00
Austria, Germania, Belgio, Repubblica Ceca, Francia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Svizzera, Danimarca, Spagna, Ungheria, Portogallo, Slovacchia, Romania, Svezia, Grecia, Croazia e Slovenia.

Zona 2 – €25,00
Bulgaria, Estonia, Lettonia e Lituania.

Paesi Extra UE

La spedizione è gratuita per ordini superiori a €600,00.

Per ordini di importo inferiore a tale soglia, il costo della spedizione viene indicato durante la procedura di checkout, ove disponibile.

Eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri applicati dalle autorità del Paese di destinazione non inclusi nell’importo dell’ordine sono a carico del destinatario.

Preparazione e imballaggio

Tutti gli articoli vengono accuratamente controllati e imballati prima della spedizione.

Bentivegna Moda utilizza DHL, GLS e UPS e si riserva di scegliere il vettore più appropriato per ciascuna spedizione.

Assicurazione della spedizione

Le spedizioni sono coperte contro eventuali furti o danni accidentali secondo le condizioni previste dal servizio di trasporto utilizzato.

La copertura rimane valida fino alla consegna della merce al destinatario.

Evasione degli ordini

Gli ordini regolarmente ricevuti e pagati vengono normalmente preparati entro due giorni lavorativi.

Le spedizioni vengono gestite dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono presi in lavorazione a partire dal primo giorno lavorativo utile.

In periodi di elevato volume di ordini, promozioni, saldi o festività, i tempi di preparazione potrebbero subire lievi variazioni.

Tracking della spedizione

Una volta affidato l’ordine al corriere, il Cliente riceverà, quando disponibile, una comunicazione contenente il numero di tracking.

Il tracking consentirà di seguire lo stato della spedizione attraverso i servizi messi a disposizione dal corriere incaricato, DHL, GLS o UPS.

Spedizioni internazionali

Per le spedizioni verso Paesi appartenenti all’Unione Europea, le imposte vengono applicate secondo la normativa vigente.

Per le spedizioni verso Paesi extra UE possono essere applicati dazi doganali, imposte di importazione e ulteriori oneri stabiliti dalle autorità locali.

Quando tali importi non risultano già inclusi nel totale pagato al momento dell’ordine, restano a carico del destinatario.

Eventuali controlli e procedure doganali possono incidere sui tempi di consegna e non dipendono direttamente da Bentivegna Moda.

Tempi indicativi di consegna

I tempi di consegna decorrono dall’affidamento della spedizione al corriere e sono da considerarsi indicativi.

Italia: generalmente 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione.

Paesi dell’Unione Europea: generalmente 4-5 giorni lavorativi dalla spedizione.

Paesi europei extra UE: generalmente 5-6 giorni lavorativi dalla spedizione.

Resto del mondo: generalmente 5-7 giorni lavorativi dalla spedizione con servizio Express.

I tempi possono variare in funzione della località di destinazione, del periodo dell’anno, del corriere incaricato e di eventuali procedure doganali o circostanze indipendenti da Bentivegna Moda.

Condizioni di consegna

Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare attentamente l’integrità dell’imballaggio.

Qualora il pacco presenti evidenti segni di danneggiamento, apertura o manomissione, il Cliente è invitato ad accettare la consegna con riserva specifica, indicando l’anomalia riscontrata, oppure, nei casi più gravi, a rifiutare la consegna.

Eventuali anomalie devono essere comunicate tempestivamente al Servizio Clienti Bentivegna Moda, possibilmente allegando fotografie dell’imballaggio e del prodotto ricevuto.

Qualora una spedizione non possa essere consegnata a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal Cliente, mancata disponibilità del destinatario o mancata presa in consegna del pacco, gli eventuali costi sostenuti per il rientro della merce o per una nuova spedizione potranno essere addebitati al Cliente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.